Бизнес-контекст
Компания уже использовала Directum 5, однако для дальнейшего развития процессов требовался переход на современную платформу Directum RX с новыми возможностями. Проект и перехода документооборота стартовал в марте 2025 года. Специфика деятельности международной компании стала одним из ключевых вызовов проекта, потребовавших нестандартных подходов к настройке решений.
В ходе внедрения специалисты МайТэк перенесли в Directum RX договорные документы и таможенные декларации. На базе стандартных модулей «Договоры» и «Финансовый архив» были реализованы кастомные бизнес-процессы, обусловленные спецификой международных компаний. Для обеспечения полного цикла работы разработаны дополнительные решения по проверке контрагентов и валютному контролю. Команда проекта настроила интеграцию с «Альта-Софт» для работы с таможенными декларациями и подключила обмен юридически значимыми документами через сервис Диадок.
Результаты
Оптимизация процессов в рамках проекта привела к значительным улучшениям.
Скорость и эффективность: благодаря переходу на Directum RX и оптимизации процессов существенно ускорились согласование и подписание документов. Сотрудники получили возможность работать с договорными и финансовыми документами через сервисы электронного обмена.
Масштаб внедрения: проект стартовал со 100 лицензий Directum RX, сегодня с системой работает более 300 пользователей.
Обучение и адаптация: для сотрудников заказчика было проведено обучение по основам работы в Directum RX, модулю «Договоры», а также настройке и прикладному администрированию системы. Для рабочей группы и ключевых пользователей были организованы вебинары по реализованным возможностям.
Оценка пользователей: коллектив высоко оценил прозрачность новых процессов и понятный интерфейс системы. Отдельно выделили работу аналитиков проекта за готовность помогать в сложных вопросах и находить альтернативные решения при реализации процессов.
Планы на будущее
Заказчик планирует продолжать развивать процессы в системе Directum RX, ориентируясь на поступающие запросы пользователей по охвату новых бизнес-процессов.
